dalam buku singkat ini kami menyajikan kepada para pembaca banyak hal yang telah kami pelajari dari studi kami di bidang kedokteran dan sains perilaku mengenai bagaimana orang dapat bekerja sangat baik dengan orang lain
Buku ini membahas mengenai testing dalam pemilihan personil dibahas juga test ciri-ciri jasmani, test keberhasilan, test inteligensi, test bakat, test minat, test kepribadian, bagaimana test itu disusun, bagaimana test itu berikan, sampai beberapa jauh kegunaan test-test itu, apa yang harus dilakukan dengan test test seleksi
Buku ini membahas mengenai desain operasi jasa dan operasi international.