Buku ini membahas kebutuhan para siswa sekretaris atau siapa saja yang berminat untuk lebih meningkatkan pengetahuan dalam business correspondence dengan penyajian materi dalam buku yang sengaja diusahakan begitu praktis dan sistematis.
Buku ini membahas cara meningkatkan keterampilan melalui beberapa langkah praktis yang mewujudkan prinsip-prinsip komunikasi efektif.
Buku ini membahas kiat diskusi yang dijelaskan dengan bahasa yang sederhana dengan pemahaman dan keterampilan mengenai : tujuan diskusi, pengertian diskusi, jenis-jenis diskusi, persiapan diskusi, teknik diskusi, seni diskusi, dan susunan bangku atau meja diskusi.
Buku ini membahas dasar-dasar korespondensi juga contoh-contoh aktual dari korespondensi yang berakitan dengan berbagai kegiatan ilmiah.
Buku ini membahas gambaran akademis sekaligus praktis tentang bagaimana fungsi komunikasi sebaiknya dijalankan oleh pemerintah. Buku ini sangat berguna bagi praktisi maupun ilmuwan pemerintahan.